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Discussion: Queue sur deux sites

Vue hybride

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  1. #1
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    Bonsoir,


    GB56, J'ai eu du mal à comprendre mais ca y est je pense avoir piger.

    En fait tu déclares des agents dans le fichier agents.conf.

    Ensuite, tu gères les menbres de la file d'attente via Agentlogin() ...

    Tu peux me confirmer?

    J'ai plus l'habitude de travailler avec addqueuemember()

    Merci

  2. #2
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    Citation Envoyé par plouf Voir le message
    Bonsoir,


    GB56, J'ai eu du mal à comprendre mais ca y est je pense avoir piger.

    En fait tu déclares des agents dans le fichier agents.conf.

    Ensuite, tu gères les menbres de la file d'attente via Agentlogin() ...

    Tu peux me confirmer?

    J'ai plus l'habitude de travailler avec addqueuemember()

    Merci

    Moi aussi j'utilise AddQueueMember...

    Si j'ai 2 sites qui se voient au niveau réseau.

    Pour un "utilisateur" j'ai un compte SIP sur chaque serveur. donc sur chaque site.

    Sur le téléphone (moi je n'utilise que des SNOM mais cela fonctionne bien entendu avec d'autres téléphones) je déclare une ligne sur le premier serveur que l'on suppose en local et une autre sur le second serveur qui lui est sur un autre site. A partir de la seconde ligne déclarée sur mon SNOM je me connecte directement sur la file d'attente du serveur distant avec AddQueueMember.

    Nous jouons ainsi, et réellement simplement avec plusieurs files d'attente de différents sites sun un même collaborateur (dont certains sont connectés depuis leur domicile via un OpenVPN sur notre réseau).

    Comme en plus nous sommes voisins , je serai heureux de prendre un verre sur Lorient ou Hennebont pour en discuter.

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